Politique de Confidentialité
1. Responsable du traitement
Zenibiz div Ginette SRL
Rue des Haud'oignons 45
7950 Huissignies, Belgique
TVA BE1023.157.978
Email : apps@zenibiz.com
(ci-après « nous », « notre » ou « Zenibiz »)
2. Données collectées
Dans le cadre de l'utilisation de nos services, nous sommes susceptibles de collecter les données suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse email
- Données de l'entreprise : nom de l'entreprise, numéro de TVA, adresse
- Données de connexion : logs de connexion, adresse IP
- Données d'utilisation : historique d'utilisation des services, préférences
- Données de paiement : informations de facturation (les données bancaires sont traitées par notre prestataire de paiement sécurisé)
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées pour :
- La fourniture et la gestion de nos services d'intelligence artificielle
- La gestion de votre compte utilisateur
- La facturation et le suivi des paiements
- L'amélioration de nos services
- La communication d'informations relatives à nos services
- Le respect de nos obligations légales
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- L'exécution du contrat (fourniture des services)
- Votre consentement (pour les communications marketing)
- Nos intérêts légitimes (amélioration des services, sécurité)
- Nos obligations légales (comptabilité, fiscalité)
5. Destinataires des données
Vos données peuvent être partagées avec :
- Notre personnel autorisé
- Nos sous-traitants techniques (hébergement, maintenance)
- Les autorités compétentes sur demande légale
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
6. Durée de conservation
Nous conservons vos données :
- Données de compte : pendant toute la durée de votre abonnement et 3 ans après
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
- Logs de connexion : 1 an
- Cookies : voir notre politique de cookies
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :
- Chiffrement des données sensibles
- Accès sécurisé (HTTPS)
- Sauvegardes régulières
- Formation du personnel
- Tests de sécurité réguliers
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger vos données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit de retirer votre consentement : à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : apps@zenibiz.com
9. Cookies
Nous utilisons des cookies pour :
- Assurer le bon fonctionnement du site
- Mémoriser vos préférences
- Analyser l'utilisation du site (avec votre consentement)
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.
10. Transferts de données
Vos données sont hébergées au sein de l'Union européenne. En cas de transfert hors UE, nous nous assurons de la mise en place de garanties appropriées (clauses contractuelles types, décision d'adéquation).
11. Mineurs
Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs.
12. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Les modifications seront publiées sur cette page avec indication de la date de mise à jour.
13. Contact et réclamation
Pour toute question concernant vos données personnelles :
- Email : apps@zenibiz.com
- Courrier : Zenibiz div Ginette SRL, Rue des Haud'oignons 45, 7950 Huissignies, Belgique
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données belge (www.autoriteprotectiondonnees.be).
Date de dernière mise à jour : 05/08/2025